CoQoon利用規約

最終更新日: 2025年9月6日

第1条（適用）

  1. この利用規約（以下「本規約」）は、CoQoon（以下「当社」）が提供するCoQoonサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
  2. 本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「利用者」）に適用されます。
  3. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるところによります。

  1. 本サービス：当社が提供する顧客予約管理、顧客情報管理、顧客エンゲージメント維持を目的としたSaaSプラットフォーム
  2. 利用者：本サービスを利用する個人事業主または法人
  3. 顧客データ：利用者が本サービスに登録・保存する顧客の個人情報および関連データ
  4. アカウント：利用者が本サービスを利用するために作成する利用者固有の識別情報

第3条（アカウント登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、本サービスを利用することができます。
  2. 利用登録の申請に際して、申請者は真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
  3. 当社は、利用登録の申請者について、以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります：
    • 申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 過去に本規約等に違反により利用停止処分を受けたことがある場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

  1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント及びパスワードを適切に管理するものとします。
  2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウント及びパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. アカウント又はパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（利用料金及び支払方法）

  1. 利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を支払うものとします。
  2. 利用料金の支払方法は、当社が指定する決済方法によるものとします。
  3. 利用料金は、原則として前払いとし、一度支払われた利用料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金されないものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません：

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  4. 当社、本サービスの他の利用者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 違法、不正または不当な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします：
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第8条（利用制限及び登録抹消）

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします：
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • 本サービスについて、最後の利用から一定期間利用がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかに該当した場合、利用者は、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。

第9条（データの取扱い）

  1. 利用者が本サービスに入力、投稿、送信するデータ（顧客データを含む）については、利用者が一切の責任を負うものとします。
  2. 当社は、利用者が本サービスに入力、投稿、送信したデータについて、以下の目的の範囲内で利用することができるものとします：
    • 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
    • 利用者への連絡のため
    • 利用規約違反や不正利用の調査のため
  3. 当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく顧客データを第三者に提供することはありません。
  4. 利用者は、本サービスの利用終了後も、合理的期間内であれば、当社に対してデータの削除を求めることができます。

第10条（プライバシーポリシー）

当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」の定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。

第11条（知的財産権）

  1. 当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社または当社にその利用を許諾した権利者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 利用者は、本サービスを利用して作成、投稿、送信したコンテンツについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していることを表明し、保証するものとします。

第12条（第三者サービスとの連携）

  1. 本サービスは、Google OAuth2認証、Google Calendar API等の第三者が提供するサービス（以下「第三者サービス」）と連携する場合があります。
  2. 第三者サービスの利用については、当該第三者サービスの利用規約等に従うものとし、当社は第三者サービスに関して一切の責任を負いません。
  3. 第三者サービスの仕様変更、サービス停止等により本サービスが影響を受ける場合がありますが、当社はこれについて一切の責任を負いません。

第13条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

第14条（サービス内容の変更等）

  1. 当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部を廃止する場合、利用者に対し合理的な期間前までに通知するものとします。

第15条（利用規約の変更）

  1. 当社は以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします：
    • 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
    • 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知いたします。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第17条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第18条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

付則

本規約は、2025年9月6日から施行いたします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メールアドレス：customer@coqoon.me